CONTACT

Le Digital,
mal nécessaire
ou réelle opportunité
pour mon entreprise ?

La disruption digitale

Depuis 2000, 52 % des entreprises classées dans le Fortune 500 ont fait banqueroute ou ont été rachetées.
Les entreprises établies réagissent en moyenne 2 ans après l'arrivée d'une technologie de rupture.
Les précurseurs se focalisent sur la création de valeur qu'apporte la technologie et la croissance.
Les suiveurs restent centrés sur l'efficacité.




Comment accélérer la
performance de mon
commerce digital ?

Théâtralisation de l'offre et expérience client

L'optimisation de l'expérience client et la création de nouveaux produits et services sont les axes majeurs suivis par les disrupteurs pour creuser l'écart.
Les consommateurs sont prêt pour accueillir de nouveaux services. Ils attendent une expérience personnalisée sur l'ensemble des points de contacts et acceptent d'être identifiés en magasin afin de bénéficier d'avantages privilégiés.
Le mobile est également devenu incontournable, passant devant le PC pour de nombreux usages dans le parcours d'achat ce qui ouvre un gigantesque champ des possibles pour leurs faire gagner du temps et de l'argent, l'attente principale.


Les précurseurs se focalisent sur la création de valeur et la croissance qu'apporte la technologie. Les suiveurs restent centrés sur l'efficacité opérationnelle.




Quel impact a réellement
le digital sur mon Système
d'information ?

La DSI : Un rôle clé dans la transformation

Seule la DSI est capable d'appréhender les opportunités de création de valeur relatives aux technologies. (« Business technology »).
La DSI se doit de devenir porteuse d'une valeur business et non juste l'exécutant d'un vision métier amenée par les autres directions.
L'alignement Marketing/DSI est clé dans la réussite des projets.
La gestion de la « dette technologique » est inévitable et un facteur clé de succès.
Le système d'information doit s'adapter en capitalisant sur ses forces, l'architecture doit être repensée à partir des systèmes pérennes et efficaces et intégrer les composants qui couvrent les besoins propres à la vente dématérialisée.




Disruptive commerce s'est construit sur une ambition simple :
Vous accompagner dans votre transformation digitale.

Pour cela, nous avons réuni diverses compétences qui interviennent dans la chaîne de valeur d'une enseigne en transformation.

Notre métier est de conduire des projets en apportant une dimension d'expertise sur chacun des ingrédients qui donne de la saveur au plat final.


Les processus et l'organisation

La connaissance de votre métier et de vos organisations, pour y avoir été acteurs, nous permettent de comprendre vos enjeux, les interactions internes et externes et la création de valeur à chaque étape de vos processus métier.

Nous intervenons auprès de vos organisations pour :

  • Formaliser vos processus existants,
  • Étudier leurs évolutions liées à la mise en place de nouveaux concepts, usages et/ou outils,
  • Mesurer les impacts organisationnels et le besoin en accompagnement au changement.

Une bonne entente entre
la cuisine et la salle est
la clé de la réussite.
Le menu le plus beau
du monde ne garantit pas
la fraîcheur des produits.

La Data

La connaissance du métier et des processus permet à nos collaborateurs d'appréhender l'usage qui doit en être faite, au service du client et de la performance de l'enseigne.
La connaissance des systèmes d'information nous permet de l'identifier, de la stocker, de la transformer et de la mettre à disposition des applications qui en tireront de la valeur.

Nous intervenons auprès de vos organisations pour :

  • Définir et améliorer vos algorithmes (recommandation, ...),
  • Définir les règles de gestion et mode opératoire sur le cycle de la donnée au service du commerce digital
    (catalogue, référentiel Produit,...)
  • Définir et optimiser les architectures de flux de données entre vos applications au service de l'expérience client (Temps réel).

Les dispositifs de commerce digital

L'ADN de Disruptive Commerce : La performance de vos dispositifs digitaux.
Spécialiste des architectures et des outils au service de votre commerce connecté, nous intervenons auprès de vos organisations pour :

  • Accompagner le métier à définir ses besoins et proposer la bonne granularité de formalisation au service du projet.
  • Identifier les impacts sur vos systèmes d'information et proposer des évolutions pragmatiques par étape en respectant votre patrimoine applicatif.
  • Travailler à l'identification des apports du mobile, des tablettes vendeurs et des bornes en magasin au sein de l'expérience globale que vous souhaitez proposer à vos clients.
  • Vous aider à choisir les solutions qui permettent la mise en œuvre d'un parcours client sans couture, améliorent l'efficacité de votre commerce et l'expérience de vos clients.
  • Piloter et concevoir vos projets, de refonte de plate-forme e-commerce, de déploiement d'outils d'optimisation (e-merchandising, Search, Personnalisation,...), de digitalisation du point de vente ou de développement d'applications mobiles.
Ouvrir sa cuisine à de nouvelles
saveurs, renouveler sa carte,
sélectionner les meilleurs
fournisseurs...
l'excellence est dans l'exigence.

stratégique

opérationnel